Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư

Hiệu lực từ ngày 1/1/2025

Chúng tôi – World Vision International tại Việt Nam (sau đây gọi chung là “Chúng tôi”, “Tổ chức”) – rất coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng (App) do chúng tôi phát triển (“App”, “Ứng dụng”).

Bạn nên đọc kỹ chính sách này để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và phân quyền dữ liệu của bạn. Việc bạn sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản trong Chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của ứng dụng, bao gồm những người:

  • Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu;

  • Tham gia các khóa học về bảo hiểm, an toàn, bảo mật, v.v.;

  • Được ghi nhận điểm số học tập, mà chúng tôi sử dụng để đánh giá hiệu quả và cải thiện nội dung học.

Cách chúng tôi cấp tài khoản:

  • Người dùng không thể tự đăng ký tài khoản trên App. Người dùng có nhu cầu tạo tài khoản sẽ liên hệ với cán bộ phụ trách tại địa phương.

  • Bộ phận IT sẽ cấp tài khoản (số điện thoại + mật khẩu tạm thời) cho người dùng dựa trên danh sách đăng ký do cán bộ phụ trách lập và gửi.

  • Sau khi nhận thông tin đăng nhập tạm thời, người dùng phải đổi mật khẩu ngay lần đầu đăng nhập để đảm bảo bảo mật.

  • Toàn bộ hoạt động quản lý tài khoản (tạo mới, cấp lại, xóa tài khoản) chỉ được thực hiện bởi nhân viên có quyền của chúng tôi.

Ứng dụng không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, không chứa quảng cáo từ bên ngoài, không liên kết mạng xã hội, và không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng ra bên ngoài.

2. Các loại thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để vận hành App và cải thiện chất lượng học tập.

Nguồn thông tin:
Một phần thông tin tài khoản (ví dụ: số điện thoại, họ tên, email nếu có) được cung cấp thông qua cán bộ phụ trách khi tổng hợp danh sách người dùng. Các thông tin khác được hệ thống ghi nhận tự động khi bạn sử dụng ứng dụng.

Các loại thông tin:

  1. Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào ứng dụng, chúng tôi thu thập số điện thoại và mật khẩu. Mật khẩu được mã hóa (hash) để đảm bảo an toàn và không thể đọc được bởi con người. Những thông tin này được dùng để xác thực danh tính người dùng và quản lý tài khoản của bạn trong hệ thống.

  2. Hoạt động học tập: Khi bạn tham gia các khóa học trong ứng dụng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận các thông tin như tên khóa học, tiến độ học, thời gian học và kết quả đạt được. Dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích mức độ hiệu quả của khóa học, đồng thời cải thiện hoặc đề xuất nội dung học tập phù hợp hơn trong tương lai.

Chúng tôi không yêu cầu hoặc truy cập vào các dữ liệu nhạy cảm khác như vị trí, danh bạ, hình ảnh, micro, hoặc camera của bạn.

3. Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ, không bán, không tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào cho bên thứ ba.

Tất cả thông tin cá nhân và học tập của bạn chỉ được sử dụng nội bộ trong World Vision International nhằm mục đích phục vụ học tập và phân tích tổng hợp.

Không có dữ liệu nào được gửi cho nhà quảng cáo, mạng xã hội, hoặc nhà phân tích bên ngoài.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi, hoặc mất mát, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu (ví dụ: mật khẩu lưu bằng hash & salt, SSL/TLS trong truyền dẫn)

  • Kiểm soát truy cập nội bộ, phân quyền

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ

  • Giám sát an ninh, phát hiện và ứng phó với vi phạm

  • Đánh giá rủi ro & kiểm tra bảo mật thường xuyên

Nếu có vi phạm bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ:

  1. Thông báo cho bạn trong thời gian hợp lý

  2. Báo cáo với cơ quan quản lý (nếu luật quy định)

5. Quyền của bạn liên quan tới dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn

  • Yêu cầu chỉnh sửa / cập nhật thông tin sai lệch hoặc thiếu

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (nếu không còn cần thiết)

  • Rút lại sự đồng ý (sau khi rút, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu nếu không có cơ sở khác hợp pháp)

  • Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu

Mặc dù tài khoản được cấp sẵn, bạn vẫn có quyền yêu cầu đặt lại mật khẩu, xóa tài khoản, hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân. Hãy liên hệ theo thông tin trong mục Liên hệ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý (thường không quá 30 ngày). Nếu việc xóa tài khoản ảnh hưởng đến quyền truy cập khóa học hoặc dịch vụ hỗ trợ, chúng tôi sẽ thông báo về hệ lụy trước khi thực hiện.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới nhất trên trang này và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu chính sách.

Trước khi các thay đổi có hiệu lực, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật ngay trong Ứng dụng, để bạn biết rõ về nội dung thay đổi.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm rõ bất kỳ thay đổi nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên trang này.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

World Vision International tại Việt Nam

📍 Địa chỉ: 444 Đ. Hoàng Hoa Thám, Thuỵ Khuê, Tây Hồ, Hà Nội

📧 Email: contact_vietnam@wvi.org

📞 Số điện thoại: 024 3943 9920